Excelência no Atendimento ao Cliente no Cartório

Preço: R$ 97,00
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EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO CARTÓRIO

Carga Horária

O curso tem a carga horária de 1h45.

Material de apoio

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Certificado de Conclusão

APRESENTAR E DESENVOLVER COMPORTAMENTOS E PROCEDIMENTOS NA SERVENTIA COM FOCO TOTAL NO USUÁRIO. DESENVOLVER RELACIONAMENTOS DE LONGO PRAZO COM O CLIENTE INTERNO E EXTERNO E CONQUISTAR A SUA LEALDADE. ELEVAR O NÚMERO DE ATENDIMENTOS NO CARTÓRIO EXTRAJUDICIAL, AMPLIAR O AUTOCONHECIMENTO E MELHORAR O AMBIENTE DE TRABALHO.

O QUE É UNIAULAS?

Nossa proposta pedagógica por meio do UniAulas é levar conteúdo atualizado aos nossos estudantes, bem como ao público interessado em se atualizar sobre o que acontece na área de Registro de Imóveis e assuntos correlatos. Para isso, a proposta do UniAulas possui um formato e metodologia exclusiva pensada pela nossa Equipe EaD: aulas de curta duração distribuídas em uma sequência lógica de tríade e com poder de síntese. O intuito principal desse projeto é o de informar de maneira rápida, a fim de despertar a curiosidade, indicando possíveis desafios, caminhos e adaptações. Esse é o nosso maior diferencial! 

O QUE EU IREI APRENDER NA UNIAULA DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO CARTÓRIO


  • AULA 1 - Excelência no Atendimento ao Cliente: Conceitos
  • AULA 2 - Excelência no Atendimento e Trabalho em Equipe: Prática
  • AULA 3 - Excelência no Atendimento ao Cliente: Considerações Finais

Gilberto Cavicchioli

Consultor de empresas experiente, é professor na pós-graduação e MBA da ESPM, FGV,  SENAC  e no IBG. Mestre em Administração pela PUC-SP e engenheiro pela FEI, tem especialização em administração industrial pela Fundação Vanzolini da USP.
Atuou em cargos de gerência de produtos em empresas multinacionais de grande porte por doze anos e tem, ainda, experiência como empreendedor na indústria metalúrgica no setor de equipamentos para movimentação de cargas em aeroportos.  
Desde 2006 atuou como Consultor da Qualidade na ARPEN-SP, Colégio Notarial e IEPTB. Realiza treinamentos e palestras sobre Gestão de Serviços e Gestão de Pessoas para cartórios. Especialista no desenvolvimento de pessoas em Cartórios extrajudiciais.

PARA QUEM É ESTE CURSO?

O curso é indicado para profissionais do cartório de registro de imóveis e profissionais que atuam no mercado imobiliário.


FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES:
DÚVIDAS
Por e-mail: contato@uniregistral.com.br
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Telefone: (11) 99580-2757